積英企管顧問公司 劉振山

ISO是什麼？ISO即是「Internation Organization for Standardization」國際標準組織的簡稱，是一個全球性的國際標準化組織聯盟。

1947年2月23日有25個國家的代表於英國倫敦集會成立了一個國際性的組織，這個組織就是ISO。 ISO目前總部設立在瑞士日內瓦，是瑞士境內具有「法人格」且非政府機構性質的國際性組織。

ISO是屬於會員團體制的組織，會員團體分成二種：一種是「正式會員」，即全球任何擁有標準化機構的國家；另一種是「通信會員」，即沒有標準化機構的國家；每一國僅能有一個團體為其會員，所以ISO的會員團體大多是政府機構。

目前ISO有157個會員團體；屬於「正式會員」的會員團體可以參加技術工作，在總會佔有席位，且擁有表決權；屬於「通信成員」的國家或地區不可以參加技術工作，但會被告知有關工作的權益，而這些「通信成員」可以成為總會的觀察員。

中華民國是ISO的創始國之ㄧ，1950年因未按規定繳交會費而被停止會籍，目前中華民國在台灣並不是ISO的會員。

中華人民共和國在1978年9月1日以「中國標準化協會」的名義參加ISO，並在1982年9月當選並連任會員理事。1985年及1989年分別改由「中國國家標準局」和「中國國家技術監督局」的名義參加ISO，2001年至今則以「國家標準化管理委員會-SAC」的名義在ISO代表中華人民共和國的會員機構。

香港目前是ISO的「通訊成員」，澳門已獲同意成為ISO通訊成員但還未加入。

ISO成立的宗旨，係在輔助國際間產品與勞務全球性之交流，並對全球性之知識、科學、技術與經濟活動提供發展所需之標準與相關活動，以促進國際間之協力。

ISO的主要工作在於制定及頒佈代表全球各行業所使用之「國際標準」。

所謂「國際標準」，就是ISO的會員團體間經過多邊協商所達成的共同約定。「國際標準」還在「委員會草案」（Committee Drift/CD）階段時，將被送到技術委員會進行一連串的研究審查及修改，當「委員會草案」在委員會內達成共識後，這「委員會草案」會被送到中央祕書處登記備案而成為「國際標準草案」（Drift International Standard/DIS），最後「國際標準草案」會被送到ISO由所有的「正式會員」投票表決，表決結果若有75﹪以上的「正式會員」同意，則此「國際標準草案」就成為正式的「國際標準」了。

ISO所制定及頒佈的各種「國際標準」是以代碼及年份（版本）來識別的，例如：「ISO 9001：2000」中的9001是某一種「國際標準」的代碼，2000是指頒佈的年份（版本）。

　　至今ISO已頒佈了許多各領域的「國際標準」，社會上常見的或較普遍被使用的「國際標準」有：「ISO 9001：2000品質管理系統」、「ISO 14001：2004環境管理系統」、「ISO 22000：2005」、「ISO/TS 16949：2002汽車業品質管理系統」、「OHSAS 18001職業安全衛生管理系統」…等，較少人知道的「國際標準」有：「ISO/IEC 29881：2008軟體系統工程管理系統」、「ISO/TS 29001：2007石油及天燃氣業品質管理系統」等等。